Stratistics MRC에 따르면 글로벌 사무 자동화 시장은 2024년 4억 2,527만 달러 규모이며 예측 기간 동안 12.1%의 연평균 성장률로 성장하여 2030년에는 8억 8,273만 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 사무 자동화는 기술을 사용하여 사무실 업무와 프로세스를 보다 효율적으로 수행하는 것을 말합니다. 여기에는 다양한 시스템과 소프트웨어를 통합하여 워크플로우를 간소화하고 생산성을 향상시키는 것이 포함됩니다. 사무 자동화는 반복적인 작업을 자동화하고 정보를 디지털 방식으로 관리함으로써 수작업을 줄이고 오류를 최소화하며 조직 내 커뮤니케이션을 개선합니다.
2019년 싱가포르 정부 무역 통계에 따르면 미국은 싱가포르의 자동화 장비 시장 점유율의 약 20%를 차지하고 있습니다.
시장 역학:
드라이버:
원격 근무 및 하이브리드 근무 모델의 부상
원격 근무 및 하이브리드 근무 모델의 증가로 원격 협업, 커뮤니케이션, 생산성을 지원하는 디지털 도구에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 클라우드 기반 플랫폼, 가상 협업 도구, 워크플로 관리 시스템과 같은 자동화 솔루션은 분산된 팀 간의 원활한 상호 작용과 효율성을 지원합니다. 유연한 업무 환경에 적응하는 조직은 운영 연속성을 유지하고 팀 협업을 강화하며 프로세스를 간소화하기 위해 자동화 기술을 찾고 있으며, 이에 따라 사무 자동화 시장에 대한 투자와 확장이 더욱 가속화되고 있습니다.
제약:
보안 우려
사무자동화의 보안 문제는 민감한 데이터를 처리하는 자동화 시스템의 취약성으로 인해 데이터 유출 및 사이버 공격의 위험이 높아지는 데서 비롯됩니다. 이러한 우려는 데이터 무결성 및 개인정보 침해에 대한 우려로 인해 기업이 자동화 기술에 대한 투자를 꺼리게 함으로써 시장 성장을 저해할 수 있습니다. 보안 사고로 인한 심각한 재정적, 평판적 피해의 가능성은 조사 강화, 규정 준수 비용 증가, 채택률 둔화로 이어져 궁극적으로 전체 시장 확대에 영향을 미칠 수 있습니다.
기회:
맞춤형 자동화 솔루션 도입 증가
사용자 지정은 시스템 효율성, 유연성, 기존 워크플로우와의 통합을 향상시켜 다양한 산업 분야에서 폭넓은 도입을 촉진합니다. 기업이 고유한 프로세스에 부합하고 성장에 따라 확장 가능한 솔루션을 찾으면서 맞춤형 자동화 도구가 더욱 매력적으로 다가와 시장 수요가 증가하고 있습니다. 이러한 적응성은 다양한 사용 사례를 지원하고 혁신을 촉진하며 투자를 장려하여 궁극적으로 시장 성장과 확장을 촉진합니다.
위협:
구현의 복잡성
사무자동화 구현의 복잡성은 새로운 시스템을 기존 인프라와 통합하고 소프트웨어를 구성하며 워크플로를 조정하는 과정에서 발생합니다. 이 과정에는 종종 전문 지식, 세부적인 계획, 현재 프로세스에 대한 잠재적인 조정이 필요하므로 시간과 비용이 많이 소요될 수 있습니다. 결과적으로 느린 채택률은 자동화 기술의 적용 범위를 제한하고 잠재적인 효율성 향상을 더 넓은 시장에서 실현하지 못하게 함으로써 시장 성장을 저해합니다.
코로나19의 영향
코로나19는 기업들이 원격 근무로 전환하고 디지털 협업과 효율성을 강화해야 하는 상황에서 사무자동화의 도입을 가속화했습니다. 팬데믹으로 인해 원격 운영을 지원하기 위한 클라우드 기반 솔루션, 가상 커뮤니케이션 도구, 자동화 소프트웨어에 대한 수요가 증가했습니다. 이러한 변화는 급변하는 업무 환경에서 비즈니스 연속성과 생산성을 유지하는 데 있어 사무 자동화 기술의 역할을 강조하면서 시장 성장을 촉진했습니다.
인적 자원 관리 부문은 예측 기간 동안 가장 큰 규모가 될 것으로 예상됩니다.
인적 자원 관리 부문은 수익성이 높은 성장세를 보일 것으로 예상됩니다. 인적 자원 관리에서 사무 자동화는 채용, 급여, 성과 관리와 같은 업무를 간소화합니다. 자동화된 시스템은 직원 기록을 관리하고, 온라인 신청을 용이하게 하며, 복리후생 관리를 처리하여 수작업과 오류를 줄여줍니다. 자동화된 스케줄링, 데이터 분석 및 커뮤니케이션 도구는 효율성과 정확성을 향상시킵니다. HR 부서는 자동화를 활용하여 전략적 활동에 집중하고 전반적인 직원 경험과 조직의 효율성을 개선할 수 있습니다.
기업 사무실 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 보일 것으로 예상됩니다.
기업 사무실 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 기업 사무실에서 사무 자동화는 문서 관리, 커뮤니케이션 및 일정 관리를 위한 소프트웨어를 통합하여 일상 업무를 최적화합니다. 자동화된 시스템은 보고서 생성, 회의 조정, 워크플로 관리와 같은 작업을 간소화하여 효율성과 협업을 향상시킵니다. 이 기술은 수동 프로세스를 줄이고 오류를 최소화하며 데이터 기반의 의사결정을 지원합니다. 일상적인 활동을 자동화함으로써 기업 사무실은 생산성을 향상하고 비용을 절감하며 보다 민첩한 업무 환경을 조성할 수 있습니다.
점유율이 가장 높은 지역:
아시아 태평양 지역은 급속한 기술 발전과 디지털 솔루션 도입 증가로 인해 예측 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 확장을 이끄는 요인으로는 효율적인 비즈니스 프로세스에 대한 수요 증가, 원격 근무 트렌드, 클라우드 컴퓨팅 및 AI 기술에 대한 투자 증가 등이 있습니다. 중국, 인도, 일본과 같은 국가들은 탄탄한 인프라와 확장되는 기업의 요구로 이러한 변화를 주도하고 있습니다. 이 지역의 기업들이 생산성 향상과 운영 비용 절감을 추구함에 따라 사무 자동화 솔루션 시장은 계속해서 빠르게 확장되고 있습니다.
연평균 성장률이 가장 높은 지역:
북미는 높은 기술 채택률과 운영 효율성 향상에 중점을 두어 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 미국과 캐나다의 기업들은 프로세스를 간소화하고 생산성을 향상시키기 위해 클라우드 서비스, AI, 머신러닝을 비롯한 첨단 자동화 솔루션에 투자하고 있습니다. 이 지역의 혁신과 디지털 전환에 대한 강한 강조는 시장 성장을 뒷받침하고 있습니다. 금융, 의료, 제조와 같은 주요 부문은 역동적인 비즈니스 환경에서 워크플로우를 최적화하고 비용을 절감하며 경쟁력을 유지하기 위해 사무 자동화를 활용하는 주요 기여자입니다.
주요 개발 사항:
2024년 5월, IBM은 그라나이트 모델 제품군을 오픈 소스로 공개하고 레드햇과 협력하여 동종 최초의 기능인 InstructLab을 출시했습니다. 20B 파라미터의 Granite 기본 코드 모델은 특수 도메인에 대한 IBM watsonx Code Assistant(WCA)를 훈련하는 데 사용되었습니다.
2023년 11월, Microsoft는 새로운 AI 도구 ‘Copilot’을 출시했습니다. 이 도구는 이메일 초안을 작성하고 다듬을 수 있는 기능을 갖춘 단순한 AI 도구 그 이상입니다. Copilot은 광범위한 이메일 체인을 제품 출시와 같은 간결한 요약으로 압축할 수 있습니다.
지원 대상 유형:
– 하드웨어
– 소프트웨어
– 서비스
지원 대상 배포:
– 온프레미스
– 클라우드 기반
지원 대상 조직 규모:
– 중소기업(SME)
– 대기업
지원 기술: :
– 인공 지능(AI)
– 로보틱 프로세스 자동화(RPA)
– 사물 인터넷(IoT)
– 머신 러닝
– 기타 기술
지원 대상 애플리케이션
– 문서 관리
– 데이터 관리
– 회계 및 재무 관리
– 인적 자원 관리
– 기타 애플리케이션
최종 사용자 대상:
– 기업 사무실
– 정부 기관
– 의료
– 교육
– 소매업
– 제조
– 기타 최종 사용자
지원 지역
– 북미
o 미국
o 캐나다
o 멕시코
– 유럽
o 독일
o 영국
o 이탈리아
o 프랑스
o 스페인
o 기타 유럽
– 아시아 태평양
o 일본
o 중국
o 인도
o 호주
o 뉴질랜드
o 대한민국
o 기타 아시아 태평양 지역
– 남미
o 아르헨티나
o 브라질
o 칠레
o 기타 남미
– 중동 및 아프리카
o 사우디 아라비아
o 아랍에미리트
o 카타르
o 남아프리카 공화국
o 기타 중동 및 아프리카
보고서의 주요 내용
– 지역 및 국가별 세그먼트에 대한 시장 점유율 평가
– 신규 참가자를 위한 전략적 권장 사항
– 2022년, 2023년, 2024년, 2026년, 2030년의 시장 데이터를 다룹니다.
– 시장 동향 (동인, 제약, 기회, 위협, 과제, 투자 기회 및 권장 사항)
– 시장 추정치를 기반으로 한 주요 비즈니스 부문의 전략적 권장 사항
– 주요 공통 트렌드를 매핑하는 경쟁 조경 매핑
– 상세한 전략, 재무 및 최근 개발 사항을 포함한 회사 프로파일링
– 최신 기술 발전을 매핑하는 공급망 동향
1 요약
2 서문
2.1 요약
2.2 스테이크 홀더
2.3 연구 범위
2.4 연구 방법론
2.4.1 데이터 마이닝
2.4.2 데이터 분석
2.4.3 데이터 검증
2.4.4 연구 접근 방식
2.5 연구 출처
2.5.1 1차 연구 출처
2.5.2 보조 연구 출처
2.5.3 가정
3 시장 동향 분석
3.1 소개
3.2 동인
3.3 제약
3.4 기회
3.5 위협
3.6 기술 분석
3.7 애플리케이션 분석
3.8 최종 사용자 분석
3.9 신흥 시장
3.10 코로나19의 영향
4 포터의 다섯 가지 힘 분석
4.1 공급자의 협상력
4.2 구매자의 협상력
4.3 대체재의 위협
4.4 신규 진입자의 위협
4.5 경쟁 경쟁
5 유형별 글로벌 사무 자동화 시장
5.1 소개
5.2 하드웨어
5.2.1 컴퓨터 및 워크 스테이션
5.2.2 프린터 및 스캐너
5.2.3 복사기
5.2.4 통신 장비
5.3 소프트웨어
5.3.1 통신 소프트웨어
5.3.2 전사적 자원 관리(ERP) 소프트웨어
5.3.3 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어
5.4 서비스
5.4.1 설치 및 통합 서비스
5.4.2 유지 관리 및 지원 서비스
5.4.3 관리형 서비스
5.4.4 컨설팅 서비스
6 배포별 글로벌 오피스 자동화 시장
6.1 소개
6.2 온 프레미스
6.3 클라우드 기반
7 조직 규모별 글로벌 사무 자동화 시장
7.1 소개
7.2 중소기업 (중소기업)
7.3 대기업
8 기술 별 글로벌 사무 자동화 시장
8.1 소개
8.2 인공 지능 (AI)
8.3 로봇 프로세스 자동화 (RPA)
8.4 사물 인터넷 (IoT)
8.5 기계 학습
8.6 기타 기술
9 애플리케이션별 글로벌 사무 자동화 시장
9.1 소개
9.2 문서 관리
9.3 데이터 관리
9.4 회계 및 재무 관리
9.5 인적 자원 관리
9.6 기타 애플리케이션
10 최종 사용자별 글로벌 오피스 자동화 시장
10.1 소개
10.2 기업 사무실
10.3 정부
10.4 의료
10.5 교육
10.6 소매업
10.7 제조
10.8 기타 최종 사용자
11 글로벌 사무 자동화 시장, 지역별 현황
11.1 소개
11.2 북미
11.2.1 미국
11.2.2 캐나다
11.2.3 멕시코
11.3 유럽
11.3.1 독일
11.3.2 영국
11.3.3 이탈리아
11.3.4 프랑스
11.3.5 스페인
11.3.6 기타 유럽
11.4 아시아 태평양
11.4.1 일본
11.4.2 중국
11.4.3 인도
11.4.4 호주
11.4.5 뉴질랜드
11.4.6 대한민국
11.4.7 기타 아시아 태평양 지역
11.5 남미
11.5.1 아르헨티나
11.5.2 브라질
11.5.3 칠레
11.5.4 남미의 나머지 지역
11.6 중동 및 아프리카
11.6.1 사우디 아라비아
11.6.2 아랍에미리트
11.6.3 카타르
11.6.4 남아프리카 공화국
11.6.5 중동 및 아프리카의 나머지 지역
12 주요 개발 사항
12.1 계약, 파트너십, 협업 및 합작 투자
12.2 인수 및 합병
12.3 신제품 출시
12.4 확장
12.5 기타 주요 전략
13 회사 프로파일링
